Migración ERP3 min de lectura
ERP Data Migration Guide: Profile, Cleanse, Rehearse, Reconcile
How to migrate data to a new ERP without losing control: scope, profiling, cleansing, mapping, scripted loads, mock migrations, reconciliation and cutover.
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Mantenimiento ERP: el trabajo que evita la llamada de las 3 de la madrugada
El soporte reacciona ante los problemas. El mantenimiento los evita. Es el trabajo rutinario y poco vistoso —aplicar parches, probar restauraciones, archivar datos antiguos, revisar accesos— que mantiene funcionando sin ruido durante años un sistema crítico para el negocio.
Visión general
En qué consiste: mantenimiento erp
La mayoría de las caídas de ERP que nos llaman a resolver mostraban señales de aviso semanas antes: un disco que se llenaba, copias de seguridad que se habían detenido en silencio, una tarea programada que fallaba cada noche. Un plan de mantenimiento las detecta.
01El problema
Dónde suelen torcerse las cosas
01
Copias de seguridad que nadie ha probado
Las copias se hacen cada noche, pero nadie ha intentado restaurar una en dos años.
02
Sistemas sin parchear
Las actualizaciones del sistema operativo, la base de datos y la plataforma acumulan meses de retraso y riesgo de seguridad.
03
Una base de datos inflada
Registros, adjuntos y datos antiguos crecen sin control hasta degradar el rendimiento.
04
Acumulación de accesos
Antiguos empleados siguen teniendo cuenta; los actuales conservan permisos que ya no necesitan.
02Nuestro enfoque
Cómo lo abordamos
Acordamos un calendario de mantenimiento con tareas semanales, mensuales y trimestrales, y lo seguimos con una lista de comprobación escrita. Los resultados van a un breve informe mensual de salud: qué se revisó, qué se encontró, qué se corrigió y qué requiere una decisión.
Las pruebas de restauración forman parte de la rutina. Al menos cada trimestre restauramos una copia de producción en un entorno separado y comprobamos que el sistema arranca y que los datos están completos. Una copia que nunca se ha restaurado es una esperanza, no un plan.
03Capacidades
Qué cubre el trabajo
01
Parches
Actualizaciones de sistema operativo, base de datos, plataforma y dependencias aplicadas en preproducción y después en producción.
02
Verificación de copias
Supervisión de las copias de seguridad y pruebas de restauración programadas en un entorno separado.
03
Limpieza de la base de datos
Vaciado, mantenimiento de índices, rotación de registros y archivado de datos antiguos.
04
Revisión de tareas y registros
Tareas programadas, registros de errores y colas de integración revisados en busca de fallos recurrentes.
05
Revisión de accesos
Revisión trimestral de usuarios, roles y credenciales de API con sus responsables.
06
Planificación de capacidad
Tendencias de almacenamiento, CPU y memoria seguidas frente a las previsiones de crecimiento.
04Aspectos técnicos
Los detalles que deciden si aguanta
01
Objetivos de recuperación
Objetivos acordados de punto y tiempo de recuperación, con frecuencia y retención de copias configuradas para cumplirlos.
02
Copias fuera de las instalaciones
Copias guardadas en una ubicación o cuenta distinta de producción, protegidas frente a borrados accidentales o malintencionados.
03
Higiene de dependencias
Módulos y librerías de terceros vigilados ante avisos de seguridad y fin de vida.
04
Rotación de certificados y secretos
Certificados SSL, claves de API y credenciales de integración renovados antes de caducar.
05Proceso
Cómo se desarrolla el proyecto
- 01
Línea base
Revisión inicial de infraestructura, base de datos, copias de seguridad y accesos.
- 02
Calendario
Tareas de mantenimiento, frecuencia y ventanas acordadas.
- 03
Ejecución
Tareas realizadas y registradas según la lista de comprobación.
- 04
Informe
Informe mensual de salud con hallazgos y recomendaciones.
06Resultados
Qué puede esperar después
Menos caídas
Los problemas se detectan cuando aún son avisos.
Recuperación demostrada
Sabe que las copias funcionan porque se han restaurado.
Menos riesgo de seguridad
Sistemas parcheados y accesos en orden reducen la exposición.
Dónde se aplica
Sectores y sistemas que vemos con frecuencia
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Servicios relacionados
Se suelen prestar junto a este
Soporte ERPUn equipo asignado que conoce su configuración y atiende incidencias, consultas y pequeños cambios.Optimización del rendimiento ERPDetecte y corrija pantallas, informes, procesos por lotes e integraciones lentos con datos, no con suposiciones.Actualización de ERPPase a una versión actual con el código a medida migrado, probado y depurado por el camino.Auditoría ERPUna revisión independiente de configuración, datos, código a medida, integraciones y gobierno.
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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre soporte y mantenimiento?
El soporte responde a incidencias y peticiones a medida que surgen. El mantenimiento es un trabajo preventivo programado que reduce la frecuencia de las incidencias. La mayoría de los clientes combina ambos.
¿Mantienen también sistemas en la nube?
Sí. En las plataformas SaaS la infraestructura la gestiona el fabricante, así que el mantenimiento se centra en la configuración, los datos, los accesos y las integraciones.
¿Con qué frecuencia hay que probar la restauración de copias?
Al menos cada trimestre en la mayoría de las empresas, y después de cualquier cambio importante de infraestructura.
Siguiente paso
¿Cuándo probó por última vez una restauración?
Empiece por una revisión de salud. Le diremos lo que encontremos.