Ir al contenido
ERP Builders

Sector · Servicios

Telecom ERP for recurring services, equipment and field installation

Smaller telecom providers, ISPs and network integrators combine recurring service revenue with equipment sales, installation projects and ongoing support. Specialised billing platforms often handle usage rating, but the business also needs inventory, projects, field service and accounting.
  • M01Suscripciones
  • M02Helpdesk
  • M03Servicio de campo
  • M04Inventario (números de serie)
  • M05Proyectos
  • M06Contabilidad

Contexto

El ERP en telecomunicaciones

We implement ERP around those operational needs, integrated with rating and network systems where they exist.

Instalación gratuita de Odoo

ERP de código abierto gratuito para telecomunicaciones, instalado gratis

Instalamos y configuramos sin coste Odoo Community, la edición gratuita y de código abierto de Odoo. El software no tiene licencia de pago y la instalación no se cobra.

01

Software libre y gratuito

Odoo Community se distribuye con licencia LGPLv3: sin coste de licencia, sin límite de usuarios y sin caducidad.

02

Instalación gratuita

Instalamos Odoo Community en su servidor y configuramos las apps principales que necesita su negocio.

03

El alojamiento es suyo

El alojamiento no está incluido. Odoo funciona en su propio servidor o cuenta en la nube y usted paga directamente a su proveedor. Podemos recomendarle opciones.

04

El trabajo de pago se presupuesta antes

La migración de datos, la personalización, las integraciones y la formación van más allá de la instalación. Las presupuestamos por adelantado, así que no se factura nada sin su conformidad.

01Retos operativos

Lo que suele fallar antes de empezar el proyecto ERP

01

Recurring billing complexity

Plans, add-ons, prorations and upgrades managed manually.

02

Customer equipment tracking

Routers and devices at customer sites not tracked by serial.

03

Installation project costs

Network build and install projects without cost visibility.

04

Support and churn

Support tickets disconnected from billing and service status.

02Flujos principales

Cómo debe gestionar el ERP cada parte del negocio

Flujo de ventas
Service plans sold as subscriptions; equipment sold or leased; installation quoted as projects.
Compras
Network equipment and CPE purchased against projects and stock.
Inventario
Serialised equipment in stock, with technicians and at customer premises.
Almacén
Equipment staging and provisioning before deployment.
Contabilidad
Recurring revenue, deferred revenue, project costing and equipment depreciation for leased devices.
CRM
Customer lifecycle, upgrades, renewals and churn prevention.

03Flujos del sector

Flujos específicos de telecomunicaciones

01

Order to activation

Sale triggers provisioning, installation scheduling and billing start.

02

Equipment lifecycle

Devices tracked from purchase to customer site to return.

03

Plan changes

Upgrades and downgrades prorated automatically.

04

Ticket to field visit

Support tickets escalated to field jobs.

04 — Informes

Informes que deberían salir del sistema, no de una hoja de cálculo

  • Monthly recurring revenue and churn
  • Installation backlog
  • Equipment at customer sites
  • Project margin
  • Ticket volumes and resolution
  • ARPU by segment

05 — Cumplimiento normativo

Aspectos de cumplimiento

Telecom licensing, consumer protection, data retention and privacy rules vary by jurisdiction. Billing accuracy and contract records support regulatory requirements.

Los requisitos normativos varían según la jurisdicción. Configuramos el sistema para respaldar sus obligaciones; confirme las normas concretas con su auditor o asesor de cumplimiento.

06 — Integraciones

Sistemas con los que el ERP debe comunicarse

Rating and mediation platforms, network provisioning systems, payment gateways, SMS providers and field service apps are typical.

07Oportunidades de IA

Dónde resulta realmente útil la IA aquí

Usos prácticos que se apoyan en datos ERP limpios. Ninguno sustituye a tener primero bien resueltas las transacciones principales.

01

Churn risk signals

Combine tickets and usage patterns to flag at-risk customers.

02

Support assistance

Draft responses using service and billing status.

03

Network job notes

Summarise field reports for engineering teams.

08Módulos ERP

Módulos que incluye una implantación típica

  • M01Suscripciones
  • M02Helpdesk
  • M03Servicio de campo
  • M04Inventario (números de serie)
  • M05Proyectos
  • M06Contabilidad
  • M07CRM
  • M08Portal

09Hoja de ruta

Hoja de ruta de la implementación

  1. 01

    Plans and subscriptions

    Service catalogue and recurring billing.

  2. 02

    Equipment

    Serialised device tracking.

  3. 03

    Service operations

    Helpdesk and field installation.

  4. 04

    Integrations

    Provisioning and rating systems.

10Errores habituales

Errores que vemos una y otra vez

01

Usage rating in ERP

Complex usage rating usually belongs in a specialised platform.

02

Untracked CPE

Customer equipment is an asset to track.

03

Manual prorations

Automate plan change calculations.

04

Disconnected support

Support needs billing and service context.

Siga explorando

Servicios, soluciones y plataformas relacionados

Artículos

Lecturas relacionadas

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Can the ERP bill monthly subscriptions?

Yes, with recurring plans, prorations and automated invoicing; usage-based rating may need a specialised system.

Can we track devices at customer premises?

Yes, with serial tracking and customer locations.

Can tickets become field jobs?

Yes, helpdesk tickets can create field service tasks.

¿Existe un ERP gratuito para telecomunicaciones?

Sí. Odoo Community es un ERP gratuito y de código abierto que cubre ventas, compras, inventario, facturación y más para empresas de telecomunicaciones. ERP Builders lo instala gratis; usted solo paga su propio alojamiento y el trabajo adicional que decida añadir.

¿Incluye el alojamiento la instalación gratuita de Odoo?

No. La instalación es gratuita, pero el alojamiento no está incluido. Odoo funciona en su propio servidor o cuenta en la nube y usted paga directamente al proveedor. Podemos recomendarle un alojamiento adecuado a su tamaño.

Siguiente paso

Subscriptions, devices and installs in different systems?

We will map them into one operation.