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ERP Builders

Servicio · Consultoría

Formación ERP basada en el trabajo que cada persona hace de verdad

La forma más rápida de desperdiciar una inversión en ERP es formar a todo el mundo en todo, una sola vez, una semana antes del arranque y con datos de demostración. La gente olvida la mayor parte, luego improvisa, y en un ERP la improvisación se convierte en datos erróneos.

Visión general

En qué consiste: formación erp

Formamos por rol, en las transacciones concretas que hará cada persona, en un entorno cargado con sus propios clientes, productos y pedidos abiertos. Y dejamos guías breves por tarea que sirvan el día treinta, no solo el primero.

01El problema

Dónde suelen torcerse las cosas

01

Formación genérica

Todos asisten a la misma presentación general, así que nadie aprende a fondo su propio trabajo.

02

Datos de demostración

Los escenarios de formación usan productos y clientes ficticios que no reflejan la complejidad real.

03

Formación demasiado pronto o demasiado tarde

Semanas antes del arranque, la gente olvida; días antes, no hay tiempo para practicar.

04

Nada para las nuevas incorporaciones

Seis meses después del arranque, los nuevos aprenden de quien se siente a su lado.

02Nuestro enfoque

Cómo lo abordamos

La formación se planifica a partir de una matriz de roles: cada rol, las transacciones que realiza y las pantallas que usa. Las sesiones son cortas y prácticas, seguidas de ejercicios en un entorno de formación que replica producción.

En organizaciones grandes, hacemos programas de formación de formadores para que superusuarios internos apoyen a sus compañeros e incorporen al personal nuevo. Cada rol recibe guías rápidas: una página por tarea, con capturas de su propio sistema.

Operational dashboard: open orders, stock value and fulfilment trendOPERATIONS / WEEK 32OPEN ORDERS1,284ON-TIME SHIP96.2%STOCK VALUE$4.1MSHIPMENTS BY DAYDEMAND VS. SUPPLYDEMANDSUPPLY

03Capacidades

Qué cubre el trabajo

01

Matriz de roles

Relación de roles con transacciones, pantallas y permisos.

02

Sesiones por rol

Formación centrada en cada rol con ejercicios prácticos.

03

Formación de formadores

Preparar superusuarios internos capaces de apoyar y formar a otros.

04

Guías rápidas

Guías de una página por tarea con capturas de su sistema.

05

Vídeos explicativos

Vídeos cortos de las tareas habituales para aprender por cuenta propia.

06

Repaso y nuevas incorporaciones

Sesiones periódicas tras el arranque y para nuevos empleados.

04Aspectos técnicos

Los detalles que deciden si aguanta

01

Entorno de formación

Una copia del sistema configurado con datos realistas, renovada antes de cada oleada de formación.

02

Alineación de permisos

Las cuentas de formación usan los mismos roles que producción, para que cada persona vea exactamente lo que verá en real.

03

Escenarios guionizados

Ejercicios basados en situaciones reales: envíos parciales, devoluciones, disputas de precio, entregas incompletas.

04

Comprobaciones de competencia

Breves pruebas prácticas para confirmar que cada persona está lista antes del arranque.

05Proceso

Cómo se desarrolla el proyecto

  1. 01

    Analizar

    Elaborar la matriz de roles e identificar necesidades de formación.

  2. 02

    Preparar

    Entorno de formación, escenarios y materiales.

  3. 03

    Impartir

    Sesiones por rol programadas cerca del arranque.

  4. 04

    Reforzar

    Apoyo presencial en el arranque y sesiones de repaso después.

06Resultados

Qué puede esperar después

Adopción más rápida

Las personas son productivas antes con el nuevo sistema.

Datos más limpios

Menos errores por suposiciones e improvisación.

Autonomía

Los superusuarios internos y las guías reducen la dependencia de ayuda externa.

Dónde se aplica

Sectores y sistemas que vemos con frecuencia

Artículos

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Forman en sistemas que no implementaron ustedes?

Sí. Primero revisamos la configuración para que la formación se ajuste a cómo funciona realmente su sistema.

¿La formación es presencial o a distancia?

Ambas. Las sesiones a distancia funcionan bien para la mayoría de puestos de oficina; la formación en almacén y planta suele beneficiarse de ser presencial.

¿Cuánto dura la formación?

Depende del rol. Muchos roles necesitan unas pocas horas concretas más práctica; los de finanzas y planificación suelen necesitar más.

Siguiente paso

¿Quiere que la gente use realmente el sistema?

Cuéntenos sus roles y plazos. Le propondremos un plan de formación.