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ERP Builders

Leistung · Beratung

ERP-Schulung rund um die Arbeit, die Menschen wirklich machen

Der schnellste Weg, eine ERP-Investition zu verschwenden: alle einmal in allem schulen, eine Woche vor dem Go-live, mit Demodaten. Die Leute vergessen das meiste und improvisieren – und Improvisation zeigt sich im ERP als schlechte Daten.

Überblick

Was zu erp-schulung gehört

Wir schulen nach Rollen, an genau den Vorgängen, die jede Person ausführt, in einer Umgebung mit ihren eigenen Kunden, Artikeln und offenen Aufträgen. Danach hinterlassen wir kurze, aufgabenbezogene Anleitungen, die auch am dreißigsten Tag helfen, nicht nur am ersten.

01Das Problem

Wo es meistens schiefgeht

01

Allgemeine Schulung

Alle sitzen im selben Überblick, also lernt niemand die eigene Arbeit gründlich.

02

Demodaten

Schulungsszenarien nutzen fiktive Artikel und Kunden, die die echte Komplexität nicht abbilden.

03

Zu früh oder zu spät geschult

Wochen vor dem Go-live wird vergessen; Tage davor bleibt keine Zeit zum Üben.

04

Keine Hilfe für Neue

Sechs Monate nach dem Go-live lernen neue Mitarbeitende von dem, der gerade daneben sitzt.

02Unser Ansatz

Wie wir vorgehen

Die Schulung wird aus einer Rollenmatrix geplant: jede Rolle, ihre Vorgänge und die Masken, die sie nutzt. Die Sessions sind kurz und praktisch, gefolgt von Übungen in einer produktionsgleichen Schulungsumgebung.

Für größere Organisationen führen wir Train-the-Trainer-Programme durch, damit interne Key-User Kollegen unterstützen und Neue einarbeiten. Jede Rolle erhält Kurzanleitungen – eine Seite pro Aufgabe, mit Screenshots aus Ihrem System.

Operational dashboard: open orders, stock value and fulfilment trendOPERATIONS / WEEK 32OPEN ORDERS1,284ON-TIME SHIP96.2%STOCK VALUE$4.1MSHIPMENTS BY DAYDEMAND VS. SUPPLYDEMANDSUPPLY

03Leistungsumfang

Was die Arbeit umfasst

01

Rollenmatrix

Zuordnung von Rollen zu Vorgängen, Masken und Berechtigungen.

02

Rollenbasierte Sessions

Fokussierte Schulung je Rolle mit praktischen Übungen.

03

Train-the-Trainer

Interne Key-User aufbauen, die andere unterstützen und einarbeiten können.

04

Kurzanleitungen

Einseitige Aufgabenleitfäden mit Screenshots aus Ihrem System.

05

Video-Anleitungen

Kurze Aufzeichnungen häufiger Aufgaben zum Selbstlernen.

06

Auffrischung und Einarbeitung

Regelmäßige Sessions nach dem Go-live und für neue Mitarbeitende.

04Technische Aspekte

Details, die über die Tragfähigkeit entscheiden

01

Schulungsumgebung

Eine Kopie des konfigurierten Systems mit realistischen Daten, vor jeder Schulungswelle aktualisiert.

02

Abgestimmte Berechtigungen

Schulungskonten nutzen dieselben Rollen wie die Produktion, damit alle genau das sehen, was sie live sehen werden.

03

Szenario-Drehbücher

Übungen nach echten Situationen: Teillieferungen, Retouren, Preisstreitigkeiten, Minderlieferungen.

04

Kompetenzchecks

Kurze praktische Prüfungen, um die Bereitschaft vor dem Go-live zu bestätigen.

05Vorgehen

So läuft die Zusammenarbeit

  1. 01

    Analysieren

    Rollenmatrix aufbauen und Schulungsbedarf ermitteln.

  2. 02

    Vorbereiten

    Schulungsumgebung, Szenarien und Unterlagen.

  3. 03

    Durchführen

    Rollenbasierte Sessions zeitnah zum Go-live.

  4. 04

    Festigen

    Vor-Ort-Unterstützung beim Go-live und Auffrischungen danach.

06Ergebnisse

Was Sie danach erwarten können

Schnellere Akzeptanz

Menschen arbeiten früher produktiv mit dem neuen System.

Saubere Daten

Weniger Fehler durch Raten und Improvisieren.

Selbstständigkeit

Interne Key-User und Anleitungen verringern die Abhängigkeit von externer Hilfe.

Wo es zum Einsatz kommt

Branchen und Systeme, die wir häufig sehen

Fachbeiträge

Weiterlesen

FAQ

Häufige Fragen

Schulen Sie auch auf Systemen, die Sie nicht eingeführt haben?

Ja. Wir prüfen zuerst die Konfiguration, damit die Schulung zur tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Systems passt.

Wird vor Ort oder remote geschult?

Beides. Remote-Sessions funktionieren für die meisten Bürorollen gut; Schulungen für Lager und Fertigung profitieren oft von Präsenz.

Wie lange dauert die Schulung?

Das hängt von der Rolle ab. Viele Rollen brauchen einige fokussierte Stunden plus Übung; Finanz- und Planungsrollen in der Regel mehr.

Nächster Schritt

Sie wollen, dass das System wirklich genutzt wird?

Erzählen Sie uns von Ihren Rollen und Ihrem Zeitplan. Wir schlagen einen Schulungsplan vor.