صيانة ERP — العمل الذي يمنع مكالمة الثالثة فجرًا

نتفق على تقويم صيانة يغطي مهام أسبوعية وشهرية وربع سنوية، وننفذه وفق قائمة تحقق مكتوبة. وتذهب النتائج إلى تقرير صحة شهري قصير: ما الذي فُحص، وما الذي وُجد، وما الذي أُصلح، وما الذي يحتاج إلى قرار.

اختبارات الاستعادة جزء من الروتين. مرة كل ربع سنة على الأقل نستعيد نسخة احتياطية من الإنتاج في بيئة منفصلة ونتأكد من أن النظام يعمل وأن البيانات مكتملة. فالنسخة الاحتياطية التي لم تُستعد قط مجرد أمل، لا خطة.